Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào Tại vb999

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vb999 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
vb999 Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào Tại vb999
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách vb999 Giữ An Toàn Cho Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hoá kết nối SSL đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vb999 đều được mã hoá qua SSL. Thông tin ví điện tử không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch trình định kỳ theo quy định nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Dữ Liệu Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của vb999 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi qua kênh bạn đã chọn khi gửi.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt — dành cho yêu cầu xác minh tài khoản và câu hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người yêu cầu.

Kênh hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách vb999 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng nội bộ để xác minh nạp và rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ chuyển cho đơn vị thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn có quy định khác, điều đó sẽ được ưu tiên áp dụng.